Ultimo aggiornamento: 10/2025
Questo sito www.spina1863.com è gestito e mantenuto da Il Forno di Ardita Raffaele, con sede in C.so Umberto, 51 Acireale (CT) – 95024 Italia – P.IVA 04547250870 – REA CT-305883 – PEC arditaraffaele@pec.it.
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti da forno realizzati e commercializzati da Il Forno di Ardita Raffaele, ditta individuale con sede in Acireale (CT), tramite il sito web www.spina1863.com (“sito”). Effettuato l’ordine ed inviati i dati richiesti in fase di acquisto, dichiari di accettare integralmente le presenti Condizioni.
Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e saranno applicabili esclusivamente agli ordini successivi.
L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito web www.spina1863.com sono regolate dalle presenti condizioni, redatte nel rispetto del D.lgs. 70/2003 (Commercio elettronico) e del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Le presenti condizioni generali di vendita sono sempre disponibili per la consultazione e possono essere salvate o stampate dal Cliente in qualsiasi momento.
Il contratto è redatto in lingua italiana.
Una copia dell’ordine e delle condizioni di vendita applicabili sarà archiviata dal sito in formato elettronico e potrà essere richiesta dal Cliente tramite comunicazione ai recapiti indicati sul sito.
Il presente contratto ha per oggetto la vendita online di prodotti da forno artigianali (pane, biscotti, pizza secca, ecc.) realizzati da Il Forno di Ardita Raffaele e messi in vendita sul sito. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono illustrate nelle relative schede informative.
1. Descrizione dei Prodotti
I prodotti commercializzati sul sito sono realizzati artigianalmente secondo metodi tradizionali, utilizzando ingredienti selezionati di alta qualità. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto (ingredienti, peso, modalità di conservazione, scadenza) sono descritte nelle schede prodotto e/o riportate sull’etichetta.
2. Allergeni
In conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011, gli ingredienti o coadiuvanti che possono provocare allergie o intolleranze sono indicati nelle schede prodotto e nelle etichette. L’utente è tenuto a verificare attentamente tali informazioni prima dell’acquisto.
I prodotti possono contenere o essere stati prodotti in ambienti in cui sono presenti: glutine, latte, uova, frutta a guscio, sesamo, soia e derivati.
3. Variazioni Artigianali
Essendo prodotti artigianali, forma, colore, peso e dimensioni possono presentare leggere variazioni rispetto alle foto e descrizioni pubblicate, senza comprometterne qualità e conformità.
4. Disponibilità e Aggiornamento dell’Offerta
L’assortimento dei prodotti è soggetto a disponibilità limitata e a variazioni stagionali. Il Forno di Ardita Raffaele può modificare, aggiornare o sospendere la vendita di articoli senza preavviso, garantendo comunque la corretta esecuzione degli ordini già confermati.
5. Etichettatura e Tracciabilità
Tutti i prodotti sono accompagnati da etichetta conforme alla normativa vigente, con informazioni su ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, data di produzione, TMC e lotto. Per richieste aggiuntive: info@spina1863.com.
6. Destinatari del Servizio
La vendita è destinata sia a consumatori che a clienti professionali (ristoranti, rivenditori, aziende). Le condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, salvo diversa pattuizione scritta.
Il contratto di acquisto si perfeziona previa creazione dell’account e invio dell’ordine. La conferma d’ordine, ricevuta via email, contiene il riepilogo dei prodotti acquistati, prezzi, modalità di pagamento e tempi di consegna.
Il Forno di Ardita Raffaele può non accettare ordini incompleti, non corretti o provenienti da soggetti con controversie pendenti.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono escluse e vengono comunicate prima della conferma dell’ordine. I prezzi possono variare senza preavviso quando l’aumento del costo delle materie prime è significativo e incide in modo rilevante sul costo di produzione, ma non per ordini già confermati.
Eventuali promozioni o codici sconto sono validi fino alla data di scadenza indicata nella descrizione della promozione.
La documentazione fiscale (ricevuta o fattura) è emessa al momento della spedizione e conservata secondo l’art. 22 del D.P.R. 633/1972. Le vendite online sono assimilate alle vendite per corrispondenza, pertanto non sussiste l’obbligo di scontrino o ricevuta fiscale, salvo richiesta esplicita della fattura al momento dell’ordine.
Tutti i corrispettivi vengono annotati e trasmessi secondo quanto previsto dal D.M. 10 maggio 2019 e dalle risoluzioni dell’Agenzia delle Entrate.
1. Procedura di Ordine
Per effettuare un acquisto, l’utente deve selezionare i prodotti, inserirli nel carrello e completare la procedura di checkout. Prima dell’invio dell’ordine è possibile verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti, come previsto dall’art. 12 del D.lgs. 70/2003.
2. Conferma d’Ordine
Dopo l’invio, l’utente riceverà una conferma via email con il riepilogo dell’acquisto (prodotti, quantità, prezzi, modalità di pagamento, indirizzo di consegna). Tale conferma determina la conclusione del contratto.
3. Modifica o Annullamento dell’Ordine
Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 2 ore dall’invio tramite richiesta scritta a info@spina1863.com indicando il numero d’ordine. Dopo tale termine l’ordine entrerà in lavorazione e non sarà più modificabile.
4. Rifiuto o Cancellazione di Ordini
Il Forno di Ardita Raffaele può rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:
In tali casi verrà effettuato il rimborso degli importi eventualmente già versati.
5. Limiti di Acquisto
Il Forno di Ardita Raffaele può limitare la quantità di prodotti acquistabili da un singolo cliente o indirizzo, per garantire disponibilità e preservare la qualità della produzione artigianale.
È possibile effettuare il pagamento tramite:
Carta di credito
È il metodo più semplice: si inseriscono i dati della carta al momento dell’acquisto e si conferma con un clic. I dati non vengono mai salvati e la trasmissione è protetta.
PayPal
Selezionando il pulsante “Paga con PayPal”, si verrà reindirizzati alla piattaforma PayPal per accedere e confermare il pagamento.
Apple e Google Pay
Sul carrello del sito è presente il pulsante Apple o Google, a seconda del dispositivo utilizzato. Permette di pagare con la carta collegata all’account.
Bonifico bancario
Dopo l’ordine, sarà necessario effettuare un bonifico bancario riportando nella causale il numero ordine. La spedizione avverrà solo dopo l’accredito sul conto corrente.
Dati per il bonifico:
Contrassegno
Il pagamento alla consegna prevede un costo aggiuntivo di 2,90€. È disponibile solo per ordini inferiori a 500€ e solo in contanti. Per prodotti personalizzati può essere richiesto un acconto del 30% prima della realizzazione.
I prodotti offerti sono realizzati artigianalmente e soggetti a disponibilità limitata. Nel caso in cui, dopo l’invio dell’ordine, un prodotto non fosse più disponibile, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra:
1. Tempi di Spedizione
I prodotti vengono spediti entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo diversa comunicazione o casi di forza maggiore. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
2. Modalità di Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS o tramite trasporto autonomo gestito direttamente da Il Forno di Ardita Raffaele, in base alla località e al tipo di prodotti ordinati.
3. Ritiro presso Punto di Ritiro
L’utente può ritirare i prodotti presso un punto di ritiro convenzionato, previa selezione durante il checkout o comunicazione via email. L’indirizzo sarà indicato nella conferma ordine.
4. Spedizione internazionale
La spedizione internazionale è disponibile per i Paesi selezionabili durante il checkout. Eventuali oneri doganali o tasse extra UE sono a carico del cliente.
5. Tempi di Consegna
In Italia, la consegna avviene solitamente entro 48/72 ore lavorative dalla spedizione. Per destinazioni estere i tempi variano in base al Paese.
6. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e indicate prima della conferma dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi (es. zone disagiate o estero) saranno comunicati al cliente prima della conclusione del contratto.
7. Mancata Consegna e Giacenza
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Se non va a buon fine, il pacco potrà essere messo in giacenza o restituito al mittente. Eventuali costi sono a carico del cliente.
8. Trasferimento del Rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’utente al momento della consegna o del ritiro presso il punto autorizzato.
I prodotti da forno sono alimenti deperibili e devono essere conservati secondo le indicazioni riportate sull’etichetta o sul sito. L’utente è responsabile del rispetto delle modalità di conservazione per garantire qualità e sicurezza.
I prodotti confezionati in ATM devono essere conservati in luogo fresco, asciutto e lontano da fonti di calore e consumati entro la data di scadenza indicata. Una volta aperta la confezione, il prodotto deve essere consumato entro breve tempo.
Il rispetto delle indicazioni di conservazione è essenziale per la qualità e la sicurezza del prodotto.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni deperibili o soggetti a rapida scadenza, come i prodotti alimentari da forno.
Non è quindi possibile restituire i prodotti né richiedere il rimborso, salvo in caso di non conformità o difetto del prodotto.
In caso di prodotti difettosi o non conformi, l’utente ha diritto ai rimedi previsti dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il difetto deve essere segnalato entro 2 giorni dalla ricezione, inviando una comunicazione scritta a info@spina1863.com con descrizione dettagliata ed eventuale documentazione fotografica.
Il servizio clienti assisterà l’utente nella procedura e provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso, secondo il caso.
Il Forno di Ardita Raffaele non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da cause di forza maggiore, come ritardi del corriere, eventi naturali o scioperi.
La responsabilità, in ogni caso, è limitata al valore del prodotto acquistato.
Il Cliente si impegna a fornire dati corretti e veritieri al momento dell’acquisto e a non utilizzare metodi di pagamento non legittimamente a sua disposizione. Il Forno di Ardita Raffaele si riserva il diritto di agire legalmente in caso di uso fraudolento del sito o dei metodi di pagamento.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy consultabile sul sito www.spina1863.com.
Per dettagli relativi all’uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito.
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità ed esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Catania, salvo il caso in cui l’utente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo; in tal caso il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio dell’utente.
Eventuali reclami, richieste di assistenza o segnalazioni possono essere inviati a:
Il Forno di Ardita Raffaele
Corso Umberto 51 – 95024 Acireale (CT), Italia
Email: info@spina1863.com
Telefono: 095 604249
Il Forno di Ardita Raffaele si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inefficace, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono valide dal 28 ottobre 2025 e sostituiscono ogni versione precedente pubblicata sul sito.
